Gratis Proefles

Algemene voorwaarden

Per 01-09-2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Tuto Bijles:
De onderneming Tuto Bijles, aanbieder van bijlessen, studiebegeleiding, examentrainingen en overige onderwijsgerelateerde diensten.

Leerling:
De persoon die gebruikmaakt van de diensten van Tuto Bijles.

Ouder/verzorger:
De wettelijke vertegenwoordiger van een minderjarige leerling.

Opdrachtgever:
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Tuto Bijles en verantwoordelijk is voor de betaling van de diensten.

Overeenkomst:
Iedere afspraak tussen Tuto Bijles en opdrachtgever betreffende de afname van diensten.

Diensten:
Alle door Tuto Bijles aangeboden vormen van begeleiding, waaronder individuele bijlessen, groepslessen, examentrainingen en overige onderwijsbegeleiding.

Begeleider:
De persoon die namens Tuto Bijles lessen of begeleiding verzorgt.

Studyspace:
Het leerlingvolgsysteem dat wordt gebruikt voor het inplannen van diensten, bijhouden van cijfers en progressie, inplannen van leer- en huiswerl en de facturatie.

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes en overeenkomsten van Tuto Bijles.
  2. Door gebruik te maken van de diensten van Tuto Bijles verklaart opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
  4. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever mondeling, schriftelijk of digitaal akkoord geeft op de aangeboden dienstverlening.
  2. Tuto Bijles behoudt zich het recht voor een aanvraag voor begeleiding zonder opgaaf van reden te weigeren.
  3. Tuto Bijles mag contact onderhouden met leerling en/of ouder/verzorger voor het plannen van lessen en het verstrekken van relevante informatie.

Artikel 4 – Diensten

  1. Tuto Bijles biedt onder andere de volgende diensten aan:
  • Privébijles voor middelbare scholieren;
  • Privébijles voor studenten in het hoger beroepsonderwijs (HBO);
  • Privébijles voor universitaire studenten;
  • Groepslessen;
  • Examentrainingen;
  • Overige onderwijsbegeleiding.
  1. Alle privébijlessen worden individueel verzorgd, tenzij anders overeengekomen.
  2. Groepslessen kunnen worden verzorgd door medewerkers van Tuto Bijles.
  3. Data, tijden en locaties van groepslessen worden tijdig gecommuniceerd.

Artikel 5 – Lesduur en planning

  1. Bijlessen duren standaard 60 of 90 minuten, tenzij anders overeengekomen.
  2. Lessen vinden in principe wekelijks plaats.
  3. In aanloop naar toetsen, tentamens of examens kunnen extra lessen worden ingepland in overleg met leerling en/of ouder/verzorger.
  4. Er geldt geen minimale afnameverplichting voor het aantal lessen.

Artikel 6 – Tarieven en betaling

  1. De actuele tarieven worden vermeld op de website van Tuto Bijles of vooraf schriftelijk gecommuniceerd.
  2. Op dit moment gelden de volgende tarieven:
  • Bijles basisonderwijs: €41,50 per uur
  • Bijles voortgezet onderwijs: €41,50 per uur
  • Toetsweek training voortgezet onderwijs: €55,00 per sessie (4 uur)
  • Bijles hoger beroeps onderwijs: €45,00 per uur
  • Toelatingstoetsen & capaciteitstesten: €45,00 per uur
  1. Tuto Bijles is vrijgesteld van btw. Tenzij anders vermeld zijn alle tarieven inclusief eventuele administratiekosten.
  2. Facturatie vindt maandelijks achteraf plaats.
  3. Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan.
  4. Indien betaling uitblijft, wordt opdrachtgever verzocht contact op te nemen zodat gezamenlijk naar een passende oplossing kan worden gezocht.
  5. Tuto Bijles behoudt zich het recht voor dienstverlening tijdelijk op te schorten bij langdurige betalingsachterstanden.

Artikel 7 – Annulering en verzuim

  1. Een les kan kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voor aanvang.
  2. Annuleringen kunnen telefonisch, per e-mail of via een ander afgesproken communicatiemiddel worden doorgegeven.
  3. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de les wordt de volledige les in rekening gebracht.
  4. Indien een leerling wegens ziekte verhinderd is, vervalt de annuleringstermijn. In dat geval wordt de les niet gefactureerd.
  5. Tuto Bijles kan vragen om tijdige communicatie over ziekte of andere omstandigheden zodat de planning hierop kan worden aangepast.

Artikel 8 – Beëindiging van de samenwerking

  1. Zowel opdrachtgever als Tuto Bijles kan de samenwerking op ieder moment beëindigen.
  2. Er geldt geen opzegtermijn.
  3. Reeds verzorgde lessen blijven verschuldigd.

Artikel 9 – Verantwoordelijkheden

  1. Van de leerling wordt verwacht dat deze actief deelneemt aan de lessen.
  2. De leerling wordt geacht relevante lesmaterialen, opdrachten en informatie beschikbaar te stellen voor een effectieve begeleiding.
  3. Tuto Bijles spant zich in om kwalitatief hoogwaardige begeleiding te bieden.
  4. Tuto Bijles geeft geen garantie op specifieke schoolresultaten, cijfers, studievoortgang of het behalen van examens.

Artikel 10 – Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de redelijke invloed van Tuto Bijles waardoor uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
  2. Hieronder vallen onder andere ziekte, pandemieën, technische storingen, overheidsmaatregelen, natuurrampen en andere onvoorziene omstandigheden.
  3. In geval van overmacht zal Tuto Bijles zich inspannen om lessen te verplaatsen of een passende oplossing te bieden.
  4. Indien een begeleider ziek of verhinderd is, wordt de les kosteloos verplaatst.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

  1. Tuto Bijles is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare nalatigheid van Tuto Bijles.
  2. Tuto Bijles is niet aansprakelijk voor:
  • tegenvallende schoolresultaten;
  • examenuitslagen;
  • studievertraging;
  • gemiste toetsen;
  • indirecte schade of gevolgschade.
  1. De aansprakelijkheid van Tuto Bijles is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst in rekening is gebracht.
  2. Tuto Bijles is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van leerlingen.

 Artikel 12 – Privacy

  1. Tuto Bijles verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor administratieve, organisatorische en communicatieve doeleinden.
  2. Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet zonder toestemming gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
  3. Op de verwerking van persoonsgegevens is tevens de privacyverklaring van Tuto Bijles van toepassing.

Artikel 13 – Klachten

  1. Klachten kunnen telefonisch of per e-mail worden ingediend.
  2. Tuto Bijles zal iedere klacht zorgvuldig behandelen en streven naar een passende oplossing.
  3. Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.

Artikel 14 – Wijzigingen van de voorwaarden

  1. Tuto Bijles behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
  2. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd en zijn eveneens van toepassing op lopende overeenkomsten.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten tussen Tuto Bijles en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Amsterdam.